よくあるご質問 | 理化学機器・実験器具の販売 株式会社サンプラテック 

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よくあるご質問

よくあるご質問について

質問項目をクリックしすると、回答が表示されます。
また、一覧にないご質問につきましては、こちらまでご連絡ください。

※商品の見積り・お問い合わせは、各商品ページに設けておりますお問い合わせボタンから行って頂きますようお願い致します。

注文方法を教えてください。

ご注文方法は2通りございます。
1:このサイトの買い物カゴを使って、ウェブ上でお取引いただけます。 (販売店選択や代金引換が可能です。)
2:ご希望の商品の各商品ページをプリントアウトし、普段お取引されている代理店または購買部署様にご注文依頼いただけます。

見積依頼の方法を教えて下さい。

見積依頼を希望する各商品のページを開いた後、ページ内にございます「お問い合わせ」ボタンを選択し、ご質問内容欄に「(希望数量)個、見積依頼します。」とご記入、ご送信下さい。そののち弊社より回答させていただきます。

返品できますか?

原則としてお受けしておりません。なお、弊社の責による場合など返品に応じる事がございます。
詳しくは「特定商取引法に基づく表示」をご参照下さい。

取扱説明書が欲しいのですが?

基本的に取説をお付けしている商品については、商品と同梱してのお届けとなります。紛失された場合は、「お問い合わせ」フォームからご相談下さい。

単品カタログを送って欲しいのですが?

主に当HPと「総合カタログ」で対応させて頂いています。 (「総合カタログ」はこちらから無料でご請求いただけます。

商品サンプルを提供して欲しいのですが?

基本的にサンプルをご用意しておりません。但し、一部消耗品についてはサンプル提供可能です。また、一部商品に関してはご購入を前提として貸出対応可能です。「お問い合わせ」フォームからご相談下さい。なお、送料はお客様ご負担となりますのでご了承願います。

電話で注文できますか?

普段ご利用頂いている販売店様がございましたら、”Pla.com”を見てのご注文である事をお伝え頂いた上で、いつもの方法でご注文頂く事が可能です。上記以外のご注文は当ホームページよりお願いいたします(商品に関するご質問はホームページ・電話でお受付しております。)

納期を指定したいのですが。

納期指定はお受けしておりません。どうしても必要な場合は代理店またはサンプラテックにご相談下さい。

詳細な仕様がまだ決まっていない。でも概算見積を依頼したい。

ご提示は可能です。しかし、材料(面積・厚さ・大きさ)・付属品などで大きく価格が変わってきます。概算のお見積は実際の価格と大きく異なることがあります。したがって、なるべく詳しい仕様を決めてからご連絡下さる事をお勧め致します。

小売店で購入したいのですが。

一部の商品については、ホームセンター等で販売しておりますが、殆どの商品は弊社代理店を通じての販売となります。

領収書は発行してもらえますか?

弊社代理店へご相談下さい。(代金引換の場合は弊社にご連絡下さい。)

検索に引っかからない商品を作って欲しいのですが・・・・

特注品として対応できる場合がございます。トップページの「特注品のご相談」フォームからご相談下さい。

注文方法を教えてください。

ご注文方法は2通りございます。
1:このサイトの買い物カゴを使って、ウェブ上でお取引する。 (販売店選択や代金引換が可能です。)
2:ご希望の商品の各商品ページをプリントアウトし、普段お取引されている代理店または購買部署様にご注文依頼する。

注文を取り消したい、または別の商品に変えたいのですが。

お客様のご注文は代理店で管理しております。恐れ入りますがご注文頂きました代理店へご相談下さい。
(代金引換の場合は弊社にご連絡下さい。)

サンプラテックのWEBやカタログに表示されている価格は税込ですか?

関係官庁(財務省主税局消費税課等)の指導及び関連団体の方針により、弊社の取扱商品における価格表示は従来通税別価格」で行っております。<消費税法第63条の2による。平成16年4月1日施行>

サンプラテックの代理店(販売店)を教えてください。

販売店リスト」を使って簡単にお調べいただけます。
販売店リスト:都道府県のみお選びいただき、検索ボタンを押すと表示されます。)

Pla.com(サンプラテック ネット販売)の代金引換サービスについて教えてください。

サンプラテックでは2007年10月1日より代金引換サービス(クロネコヤマト便)を開始しました。
Pla.com(ネット販売)でのお買い物時にご利用いただけます。
代引き手数料につきましては「特定商取引法に基づく表示」をご参照下さい。

商品ページに表示されている販売価格はバラ価格ですか?

商品ページの販売価格はバラ価格(最小販売ロット価格)を示しています。

ケース単位で購入したいのですが、どうすればよいですか?

ケースでのご購入を希望される場合は、各商品ページに設けております
お問い合わせボタンからご依頼下さい。

個人でも購入することは可能でしょうか?

申し訳ございませんが個人のお客様への販売は行っておりません。